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Nos engagements auprès de nos parties prenantes

Parties prenantes Engagements
Salariés
  • Promouvoir l’égalité des chances, l’internationalisation et favoriser la diversité à tous les niveaux de l’entreprise.
  • Etre attentif aux conditions de travail de nos salariés (respect, absence de discrimination, protection de la santé et sécurité).
  • Favoriser le développement professionnel et personnel des salariés, en encourageant la formation et la gestion des compétences, l’évaluation des performances, le retour d’expérience, l’information et la concertation.

Fournisseurs
Sous-traitants
Contractants

  • Déployer nos principes fondamentaux pour les achats et décliner notre politique d’achats responsables.
  • Favoriser l’emploi local dans chacun des pays où nous sommes implantés.
  • Privilégier les partenaires industriels et commerciaux adhérant à notre politique en matière de sécurité, de santé, d’environnement, d’éthique et de qualité.
Clients
  • Garantir un contact direct auprès de nos clients particuliers et professionnels.
  • Développer des partenariats pour et avec nos clients pour leur proposer une offre visible, moderne et innovante.
  • Promouvoir l’écoute de nos clients, via nos services consommateurs notamment.
  • Proposer une offre de produits écoperformants via notre label Total Ecosolutions.

Investisseurs
Actionnaires

  • Être exemplaire par nos performances financières, sociétales et environnementales.
  • Dialoguer, informer, faciliter l’exercice des droits des actionnaires et développer avec eux une relation durable.

Etats hotes
Politiques
Administrations

  • Ne pas intervenir dans la vie politique des pays où nous travaillons.
  • Construire une relation de long terme avec la sphère publique.
  • Assurer de manière transparente une présence effective du Groupe dans les principales instances traitant des sujets de l’énergie.
  • Respecter les règles de la libre concurrence et rejeter la corruption sous toutes ses formes.
  • Soutenir les efforts des gouvernements pour faire progresser la transparence conformément aux principes de l’ITIE, et promouvoir la divulgation par les Etats de leurs contrats et licences pétroliers.

Riverains
Communuatés locales

  • Déployer notre Politique et Directive Sociétale Groupe, adoptée en 2012 afin d’appliquer nos standards en la matière dans tout le Groupe.
  • Recourir à des structures de dialogue permanentes avec les communautés riveraines.
  • Systématiser l’usage de notre outil SRM+ visant à aider les managers de sites et de filiales à mettre en œuvre en liaison avec les communautés riveraines des démarches sociétales locales.
  • Contribuer au développement économique local.

Médias

  • Faire preuve d’honnêteté, de transparence, et de pédagogie.
  • S’engager publiquement à contribuer aux débats de société sur lesquels nous pouvons apporter des compétences.
  • Veiller à assurer une communication responsable.
ONG
  • Faire preuve d’honnêteté, de transparence, et de pédagogie.
  • S’engager publiquement à contribuer aux débats de société sur lesquels nous pouvons apporter des compétences.
Organismes internationaux
  • Être un membre actif des nombreux organismes internationaux auxquels nous adhérons, dont le Global Compact (membre de LEAD), l’EITI (ou ITIE : Initiative pour la Transparence des Industries Extractives), les VPSHR (Voluntary Principles on Security and Human Rights), les WEP (Women’s Empowerment Principles), l’IPIECA, le WBCSD (World Business Council on Sustainable Development).
  • Dialoguer et partager les bonnes pratiques en matière de responsabilité d’entreprise au sein de ces organismes.
  • Participer aux progrès de la gouvernance mondiale.

 

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