Relations avec les parties prenantes

L’écoute, le dialogue, l’engagement sont essentiels pour développer des relations durables, constructives et transparentes avec les parties prenantes. Aussi, Total met en place des démarches de dialogue avec ses parties prenantes à tous les niveaux de l’organisation.

Conformément au référentiel du Groupe en matière sociétale, les parties prenantes sont identifiées, cartographiées et un processus de dialogue structuré est engagé et maintenu avec elles (information, consultation et retour d’information aux parties prenantes).

Si Total parvient à bâtir et à développer des partenariats à travers le monde, c’est aussi parce qu’il a intégré une démarche de création de valeur locale à son modèle de développement. Systématique et professionnelle, elle est un atout compétitif majeur.