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Analyse de matérialité

Le reporting social et environnemental du Groupe Total est publié dans le Document de référence de la société, au chapitre 5 pour l’édition 2017. Ce chapitre répond aux exigences de l’article 225 de la loi française Grenelle II de juillet 2010 et contient les informations relatives aux 42 éléments de reporting social, environnemental et sociétal listés par le décret d’application de l’article 225, selon le principe du « comply or explain ». Toutes ces informations (y compris les assertions qualitatives) ont fait l'objet d’une vérification externe par EY.

Pour son reporting social et environnemental, Total se réfère également à l’édition 2015 du guide de l’IPIECA / API / IOGP (« Oil and Gas Industry Guidance on Voluntary Sustainability Reporting »). La méthode utilisée pour réaliser l’analyse de  la « matérialité » des enjeux CSR est basée sur le guide de reporting de l’IPIECA / API / IOGP. 

Processus d’analyse de la matérialité des enjeux CSR de Total

L’identification, la sélection et la priorisation des enjeux et impacts clés pour Total font l’objet d’un processus dont la première étape consiste à interroger l’ensemble des équipes en charge des relations avec les parties prenantes tout au long de l’année :

  • collaborateurs,
  • clients,
  • investisseurs,
  • agences de notation extra-financière,
  • fournisseurs,
  • communautés locales,
  • états-hôtes,
  • ONG,
  • médias et
  • institutions.

Ces entretiens permettent de déterminer les problématiques les plus importantes pour ces publics. Elle est complétée par une seconde phase d’entretiens avec les membres du Comité exécutif de Total et les managers en charge des politiques de responsabilité sociétale du Groupe, pour recueillir les enjeux et les faits marquants les plus significatifs dans leurs domaines. Dans une dernière étape, l’analyse de l’ensemble de ces éléments et la sélection des thématiques à traiter sont discutées et validées avec les membres du Comité exécutif du Groupe lors d’une Business Review.

A l’issue du dernier processus d’identification, de sélection et de priorisation des enjeux, des thèmes matériels ont été identifiés ou confirmés pour Total en 2016. Ils sont listés ci-après.

A l’occasion du chantier mené par Total autour des Sustainable Development Goals (SDG) des Nations Unies afin d’identifier les SDG les plus significatifs pour le Groupe, une nouvelle série d’entretiens a été réalisée en interne en 2017 afin d’intégrer les SDG à la matérialité et d’identifier les attentes émergentes des parties prenantes. Ce travail a confirmé que les enjeux prioritaires du Groupe (l’intégrité des installations, combattre le changement climatique et maintenir des standards d’éthique des affaires élevés) restent les principaux enjeux matériels du Groupe. Pour autant, de nouveaux enjeux peuvent monter en puissance et leur importance reste à confirmer par des échanges qui seront menés avec les parties prenantes.

Liste des enjeux matériels de Total

PRÉSERVER L'INTÉGRITÉ DE NOS INSTALLATIONS

  • Identification des risques majeurs
  • Systèmes de management
  • Préparation aux situations d'urgence
  • Gestion de crise
  • Sécurité des procédés et intégrité des installations

PRÉSERVER LA SANTÉ ET LA SÉCURITÉ AU TRAVAIL ET AUX ALENTOURS DE NOS SITES

  • Santé et sécurité au poste de travail
  • Sûreté des personnes et des installations
  • Santé et sécurité  des communautés locales
  • Santé et sécurité liées aux produits

MAINTENIR DES STANDARDS D'ÉTHIQUE DES AFFAIRES ÉLEVÉS ET ÊTRE TRANSPARENT

  • Ethique et intégrité
  • Anti-corruption
  • Respect des lois sur la compétition
  • Activités de lobbying
  • Participation à des associations professionnelles
  • Transparence

STIMULER LE TALENT, L'ESPRIT D'INNOVATION  ET LE BIEN-ÊTRE AU TRAVAIL

  • Recrutement et conservation des talents
  • Avantages pour les employés
  • Formation du personnel
  • Engagement des employés
  • Gestion des relations sociales
  • Droits de l'homme au travail
  • Diversité et inclusion
  • Santé et bien-être au travail (équilibre entre travail et vie privée)
  • Innovation

PRÉPARER LE LONG-TERME

  • Stratégie et modèle d'affaires long-terme
  • Sélection des nouveaux projets pétroliers
  • Risques pour les actifs liés au carbone
  • Sécurité de l'approvisionnement en énergie
  • Innovation et le futur de l'énergie
  • Développement d'énergies renouvelables

COMBATTRE LE CHANGEMENT CLIMATIQUE

  • Politique vis-à-vis du changement climatique et planification
  • Engagements publics
  • Initiative Climat Oil & Gas
  • Emissions de gaz à effet de serre et brûlage des gaz associés
  • Le rôle du gaz
  • Efficacité énergétique et écoperformance
  • Capture du carbone et stockage

GÉRER NOS IMPACTS ET NOTRE PERFORMANCE ENVIRONMENTALE

  • Systèmes de management de l'environnement
  • Efficience des ressources
  • Emissions dans l'air
  • Performance en matière de déversements accidentels
  • Gestion de l'eau
  • Gestion des déchets
  • Préparations aux déversements accidentels d'hydrocarbures
  • Pollution des sols et réhabilitation des sites
  • Biodiversité et services écosystémiques
  • Activités dans les sites du patrimoine mondial ou les environnements sensibles
  • Gestion responsable des produits

S'IMPLIQUER AVEC NOS PARTIES PRENANTES

  • Engagement avec les parties prenantes et dialogue
  • Gestion des impacts sociétaux
  • Droits de l'homme dans les communautés / droits de l'homme et sûreté
  • Peuples autochtones
  • Mécénat et fondation d'entreprise

CRÉER DE LA VALEUR PARTAGÉE / "IN-COUNTRY VALUE" POUR NOS PARTIES PRENANTES

  • Contenu local (emploi local)
  • Bénéfices socio-économiques (des projets de développement local)
  • Dépenses sociétales
  • Accès à l'énergie

GÉRER LA CHAÎNE D'APPROVISIONNEMENT DE FAÇON DURABLE

  • Cartographie des risques RSE par catégorie d'achat
  • Evaluation et suivi RSE des fournisseurs (par catégorie d'achat et par pays)
  • Respect par les fournisseurs des Principes Fondamentaux pour les Achats de Total
  • Droits de l'homme dans la chaîne d'approvisionnement